Servicio al cliente

Como una iniciativa más para otorgarle cada día una mejor atención, seguridad y eficiencia a sus beneficiarios, el Hospital Militar de Santiago ha creado el Centro de Servicio al Cliente, donde se le resolverán de manera clara y oportuna sus problemas y los de sus familiares.

Este servicio está enfocado a satisfacer sus necesidades en cuanto a orientación, solicitudes de documentos, reclamos, problemas no médicos y sugerencias, con una atención cálida y de excelencia, facilitando su interacción con el Hospital y evitando pérdidas de tiempo para satisfacer sus requerimientos.

Ante cualquier duda, los usuarios del Hospital podrán acercarse a las ejecutivas de Servicio al Cliente ubicadas en el Hall central y conseguirán respuestas en un solo lugar:

• Información general y de pacientes.
• Canalización de problemas con horas médicas.
• Tramitación de certificados médicos.
• Tramitación de solicitudes de devoluciones.
• Entrega de estados de cuenta.
• Consultas sobre procedimiento de derivaciones y categorías.
• Entre otros

Horario de atención de Servicio al Cliente: de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00 horas.